Qualitäts- und Umweltprogramm / Leitlinien

Die Stadtwerke Düsseldorf Netz GmbH hat ein unternehmensweites, integriertes Managementsystem eingeführt.

Dieses integrierte Managementsystem beschreibt die Aufgaben und Zuständigkeiten zur Einhaltung der Anforderungen an ein Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und ein Umweltmanagement nach ISO 14001. Zusätzlich werden mit dem integrierten Managementsystem die Anforderungen des technischen Sicherheitsmanagements (TSM) gemäß den Regelwerken DVGW W 1000 und G 1000 sowie VDE (FNN)- S 1000 und AGFW- FW 1000 erfüllt. Die Anforderungen an Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sind im integrierten Managementsystem der Stadtwerke Düsseldorf Netz GmbH ebenfalls berücksichtigt.

Die Anwendung des integrierten Managementsystems, seine Umsetzung und seine konsequente Weiterentwicklung und Anpassung an sich verändernde Gegebenheiten gewähr­leisten, dass negative Auswirkungen vermieden und der hohe Standard der Produkte und Leistungen der Stadtwerke Düsseldorf Netz GmbH gehalten bzw. kontinuierlich weiter verbessert wird.
Die Geschäftsführung, die Führungskräfte sowie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt­werke Düsseldorf Netz GmbH verpflichten sich, bei ihren qualitätsrelevanten, umweltrelevanten und sicherheitsrelevanten Tätigkeiten sowie in ihrem damit zusammenhängenden Verhalten stets im Einklang mit den Anforderungen und Regelungen des integrierten Managementsystems zu handeln.

Die Stadtwerke Düsseldorf Netz GmbH hat die Qualität ihrer Produkte und Leistungen sowie das Gebot der Nachhaltigkeit und den Schutz der Umwelt in ihren Unternehmensleitlinien fest verankert.

Im Fokus stehen:

• die Versorgungssicherheit,
• die Einhaltung der Trinkwasserverordnung,
• die Einhaltung der Anforderungen an die Gas und Stromqualität,
• die Einhaltung von rechtlichen Verpflichtungen,
• die Kundenzufriedenheit,
• die Minderung von Umweltrisiken,
• die Verhinderung von Störfällen,
• der Schutz der Ressourcen,
• der Klimawandel und die Erhaltung der biologischen Vielfalt,
• die Einhaltung von rechtlichen Verpflichtungen,
• die Vermeidung von Umweltbelastungen durch rechtzeitige Umweltvorsorge.